FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • Q

    울트라 뮤직 페스티벌은 무엇인가요? / What is Ultra Music Festival?

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    A

    전세계적으로 잘 알려진 이 뮤직 페스티벌은 1999년부터 지금까지 매년 3월 미국 마이애미에서 개최되고 있습니다. 지난 2013년도에는 15주년을 맞아 이를 기념하기 위하여 일렉트로닉 뮤직 페스티벌로서는 처음으로 연이어 2주에 걸쳐 개최되었습니다. 최고의 아티스트들의 공연과 프로덕션을 자랑하는 울트라 월드와이드는 인터내셔널 페스티벌 브랜드로 굳건히 자리매김 하고 있으며, 전세계의 팬들에게 상상을 초월한 멋진 무대를 경험할 수 있게 하는 뮤직 이벤트로 정평이 나있습니다. 울트라 월드와이드는 ‘울트라 라이브’와 함께 페스티벌의 생생한 현장을 실시간으로 전하고 있으며, 해마다 2000만 명 이상의 팬들이 유튜브 라이브 스트리밍을 통해 감상하고 있습니다.
    수 많은 월드 스타 DJ들과 세계 최고의 프로듀서들은 우리나라뿐 아니라, 아르헨티나, 브라질, 칠레, 크로아티아, 스페인 이비자, 그리고 울트라 뮤직 페스티벌의 본토 미국 마이애미에서 관객들을 매료시켜왔습니다.
    다양하고 실력 있는 아티스트들과 앞선 기술이 만나 매해 가장 세계적으로 큰 규모의 페스티벌을 만들어 내고 있으며, 이러한 울트라 뮤직 페스티벌의 성공 비결을 벤치마킹 한 새로운 글로벌 브랜드들이 탄생하고 있습니다.

    An internationally renowned event that has taken place every March since its inception in 1999. Hosting the hottest names and the finest talent to be found anywhere on the planet, ULTRA and ULTRA Worldwide brands represent not only the world’s biggest and most successful remaining INDEPENDENT electronic music festival brand, they are now the most international of any festival brand in the world by far. The event organizers continue to transport the unrivaled experience from the Miami flagship festival to an ever-growing number of destinations and fans all over the globe. Add in their pioneering live stream, ‘Ultra Live’ and Ultra Worldwide is able to bring the festival experience online to over 20 million unique viewers globally.
    Literally thousands of the world’s most iconic DJs, producers and live acts have mesmerized audiences with awe-inspiring sets at ULTRA festivals in ARGENTINA, BALI, BRAZIL, CHILE, CROATIA, IBIZA, JAPAN, KOREA, SINGAPORE, SOUTH AFRICA and of course MIAMI. Each and every new global edition is founded on the same successful recipe that has been perfected over eighteen years in Miami, combining the most diverse electronic talent with the most technologically advanced, large-scale festival productions in the world.

  • Q

    울트라 코리아는 무엇인가요? / What is Ultra Korea?

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    A

    울트라 코리아는 2012년 아시아 최초로 진행된 울트라 뮤직 페스티벌로 최고의 디제이들을 만나 볼 수 있는 페스티벌입니다. 유엠에프코리아(UMF KOREA)라는 타이틀로 2012년 첫해 아민 반 뷰렌(Armin Van Buuren), 아비치(Avicii), 스크릴렉스(Skrillex), 티에스토(Tiësto), 어보브앤비욘드(Above and Beyond) 등의 라인업을 시작으로 매해 그래미 상을 비롯한 세계적인 음악상 수상, 빌보드/비트포트/디제이 맥 DJ TOP 100등과 같은 세계적인 차트에 이름을 올리는 세계 최고의 뮤지션들이 한자리에 모이는 최고의 라인업으로 페스티벌을 개최하고 있습니다.

    The popularity of Electronic Dance Music (EDM) is at an all-time global high. DJs are today’s rock stars. Over the past few years, the genre has established itself as the strongest one out there, with DJs such as Hardwell, David Guetta, Tiësto, Avicii and Swedish House Mafia reaching the top of the charts worldwide. Even the most mainstream music industry players have started to accept EDM, which became obvious at past year’s Grammies where multiple DJs were nominated, live performances were given by David Guetta and deadmau5, and Skrillex won three out of the five Grammies he was nominated for.

  • Q

    울트라 코리아는 언제 개최되나요? / When is Ultra Korea?

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    A

    울트라 코리아는 매해 여름 개최되고 있습니다. 올해는 2017년 6월 10일(토), 11일(일)로 총 2일간 개최됩니다.

    ULTRA KOREA 2017 will be held on June 10, 11 2017

  • Q

    어떻게 울트라 코리아에 참여할 수 있나요? / How can I attend Ultra Korea?

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    A

    울트라 코리아에 함께 하시기 위해서는 티켓오픈 시기에 맞추어 공식 예매처에서 티켓을 구매하시면 됩니다. 공식 예매처는 www.umfkorea.com/tickets에서 확인하실 수 있습니다.

    In order to attend Ultra Korea you must purchase a ticket to the event. Tickets are available for purchase at www.umfkorea.com/tickets

  • Q

    티켓 권종은 어떻게 나눠지나요? / What are my options for tickets?

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    A

    올해의 티켓 권종은 총 4가지로
    GA 1 DAY (2종) – 토, 일
    GA 2 DAY Combo (1종) – 토&일 2일권
    PREMIUM GA 2 DAY Combo (1종) – 토&일 2일권
    이며, 모든 권종은 페스티벌의 전 스테이지를 관람하실 수 있습니다. Premiun GA는 2일권만 있습니다.

    You may either purchase General Admission (GA) or Premium GA tickets for Ultra Korea. Both options allow you access to the entire festival and the viewing areas of every stage. For GA you may go with 1 Day or 2 Day Combo that allow you access to each day of the festival. For Premium GA, 2 Day Combo is the only option.

  • Q

    Premium GA 티켓은 무엇인가요? / What are Premium GA tickets?

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    A

    PREMIUM GA 티켓을 구매하신 분들은 전용 게이트를 이용하여 빠른 입장을 하실 수 있으며, PREMIUM GA Lounge 를 이용하실 수 있습니다. 라운지에는 구별되어 사용하실 수 있는 휴게공간과 바, 화장실 등이 구비되어있습니다.

    Premium GA ticket holders will receive express entry through the Premium GA entrance, resting area as well as bars and restroom facilities.

  • Q

    어디서 티켓을 구매할 수 있나요? / Where can I purchase Ultra Music Festival Korea tickets?

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    A

    공식 홈페이지의 www.umfkorea.com/tickets 를 확인하시면, 구매 가능한 예매처와 링크를 안내해드리고 있습니다.

    Check the official website; www.umfkorea.com/tickets

  • Q

    티켓(입장밴드)을 잃어버리거나 도둑맞으면 어떻게 하나요? / What happens if my ticket; wristband, is lost or stolen?

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    A

    구매자에게 배송이 완료된 티켓(입장밴드)은 재발급, 환불/교환 등이 불가합니다.
    본인의 과실로 파손 된 티켓(입장밴드)도 교환의 책임이 울트라 코리아에게는 없음을 알려드리며, 티켓(입장밴드)는 착용 후 다시 탈착 할 수 없으니 배송 받으신 티켓(입장밴드)을 페스티벌 당일까지 귀히 보관 부탁드립니다.

    Stolen or lost tickets; wristbands, CAN NOT be reissued. No replacements tickets; wristbands, will be issued under any circumstances.
    Please exercise extreme care with your physical tickets; wristbands. The event organizers will not be held responsible for any lost, stolen, or damaged tickets; wristbands.

  • Q

    Premium GA 1일권을 구입하고 싶습니다. / Are Premium GA single-day tickets available?

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    A

    Premium GA 티켓은 2일 모두 입장이 가능한 Premium GA 2 Day Combo 권만 있습니다.

    Ultra Korea does not offer Premium GA 1 Day tickets.

  • Q

    티켓 주문과 관련하여 어디로 연락을 드리면 되나요? / Who can I contact with questions regarding my ticket order?

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    A

    티켓을 구매하신 예매처, 혹은 티켓을 구매하시고자 하시는 예매처의 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
    내국인용 프라이빗 또는 얼리버드 티켓을 구매하셨으면 u-ticket.co.kr 에 로그인 후 “1:1문의하기”를 이용하시고, 지금 판매 중인 어드밴스 티켓이라면 하나티켓 고객센터에 문의하실 수 있습니다.
    달러로 결제되는 외국인용 티켓을 구매하셨다면 help@festgroundkr.com 으로 이메일 하시기 바랍니다.

    Please contact your ticketing agency.
    If you purchased the “Buy in Korea” ticket in 2016; Private, EarlyBird, please go to u-ticket.co.kr.
    If you purchased the “Buy in Korea” ticket in 2017, please go to hanaticket.com.
    If you purchased the “Buy Outside Korea” ticket, please email to help@festgroundkr.com.

  • Q

    VVIP 테이블 서비스를 예약할 수 있나요? / How can I make a reservation for VVIP Tables?

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    A

    VVIP 테이블 서비스는 VVIP 고객님을을 위한 서비스로 한정된 수량으로 운영하고 있습니다. 자세한 사항 및 예약 방법은 www.umfkorea.com/vvip 페이지를 통하여 안내드리고 있습니다.

    Ultra Korea offers VVIP table service on an extremely limited basis.
    Please visit this page for more information: www.umfkorea.com/vvip

  • Q

    울트라 코리아에는 어떤 아티스트가 출연하나요? / When and who is performing during the festival?

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    A

    울트라 코리아 출연 아티스트 정보는 공식 웹사이트 내의 라인업 페이지 (www.umfkorea.com/lineup) 에서 확인 가능합니다.

    Please visit www.umfkorea.com/lineup for lineup and details on the artists.

  • Q

    울트라 코리아에서는 페스티벌 중 어떤 서비스를 제공하나요? / What services does Ultra Korea provide at the Festival?

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    A

    안전하고 정돈된 환경, 안내부스 응급 / 의료 서비스, 화장실 구역, 장애인 편의시설 등의 장소 서비스와 곳곳에 대기하고 있는 울트라 관계자들을 통하여 관객들에게 필요한 서비스를 제공합니다.

    Ultra Staffs with friendly smiles, Safe & Organized environment, information booths, Emergency / Medical services, Restroom facilities, Handicapped accessible services and more.

  • Q

    식/음료를 판매하나요? / Will I be able to purchase food and beverages at the festival?

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    A

    페스티벌 기간 동안 곳곳에 준비되어있는 F&B 부스를 통하여 다양한 식/음료를 제공할 예정입니다.
    단, 모든 식/음료는 공연장 안으로 반입이 금지되어있음을 유의하여 주세요.

    During the festival, you will be able to find some of the best food and beverages vendors available all day and night. We can promise some surprising and surprisingly good offerings.

    NOTE: No food or beverages will be allowed to be brought into the festival.

  • Q

    울트라 코리아에 반입 가능/불가능한 것들은 무엇인가요? / What items can I bring into the festival?

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    A

    안전하고 즐거운 페스티벌을 진행하기 위하여, 아래의 물품들은 소지가 금지됩니다.
    울트라 코리아에서는 금지한 물품 발견 시, 페스티벌의 원활한 진행을 위하여 입장이 거절 될 수 있으며, 이에대한 어떠한 보상도 받으실 수 없으니, 금지품목을 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.

    반입금지:

    • 무기류
    • 가연성 물질 및 불꽃놀이 등
    • 마커, 펜, 스프레이 페인트 등
    • 백팩, 가방 (33x43cm를 초과하지 않는 크기의 비닐 또는 PVC 재질의 투명한 가방 제외)
    • 박제된 동물
    • 얼굴 전체를 덮는 마스크
    • 외부 식음료 및 주류
    • 병, 캔, 수통, 플라스크, 보냉박스
    • 개봉한 약품 및 안약 류
    • 개봉한 담배 및 탐폰
    • 공갈젖꼭지 및 야광봉
    • 풍선, 공, 프리스비 류
    • 우산, 의자, 담요, 침낭, 텐트 류
    • 자전거, 스케이트 보드, 스쿠터, 전동휠 등
    • 드론 등 비행체
    • 애완동물 (맹인안내견 제외)
    • 사슬, 사슬이 달린 지갑, 스파이크가 달린 장신구
    • 레이저 펜, 레이저 포인터 또는 유사한 집광장치
    • 물총, 분무기
    • 악기, 경적, 소음을 만드는 응원도구
    • 전문가 급 카메라, 캠코더 등 비디오 및 오디오 녹화장치, 삼각대, 셀카봉
    • 봉, 막대, “토템”
    • 경/검찰 또는 보안요원의 재량에 따라 금지품목이 추가될 수 있음.

    반입가능:

    • 백팩이 아닌 형태이며 비어있는 하이드레이션 팩
    • 33x43cm를 초과하지 않는 크기의 비닐 또는 PVC 재질의 투명한 가방
    • 1 갤런 (3.8리터) 이하의 투명한 지퍼백
    • 허리색, 힙색 등
    • 손바닥 만한 크기의 작은 클러치 (손잡이나 끈의 유무에 관계없이)
    • 휴대전화
    • 선글라스, 모자
    • 발광 장신구, 코스츔
    • 개봉하지 않은 담배
    • 비 전문가급 카메라
    • 액션캠
    • 액션캠 핸들 및 마운트 장비
    • 귀마개
    • 깃발, 배너 (업체 브랜딩이 되지 않았고 깃봉이 없을 경우)
    • 화장품
    • 여성용품 (입장시 밀봉 확인)
    • 처방 약품 (처방전 또는 라벨에 본인 이름이 있는 경우)

    PROHIBITED ITEMS:

    • No weapons of any kind including, but not limited to, pocket knives and self defense sprays
    • No flammable items or liquids including aerosols and fireworks
    • No markers, pens or spray paint
    • No backpacks or bags allowed except bags made of clear plastic, clear vinyl, or clear PVC not exceeding 13”x17”
    • No stuffed animals
    • No facial masks
    • No outside food or beverage including alcohol
    • No bottles, cans, canteens, flasks, or coolers
    • No opened over-the-counter medication or eye drops
    • No opened packs of cigarettes or tampons
    • No pacifiers or glow sticks
    • No balloons, balls, inflatable balls, frisbees or flying disks
    • No umbrellas, chairs, blankets, sleeping bags or tents
    • No bicycles, skateboards, hover-boards, scooters, or personal motorized vehicles
    • No drones or unmanned aerial vehicles
    • No animals except for service animals assisting an individual with a disability. “Comfort,” “therapy” or “emotional support” animals do not meet the definition of a service animal and are not permitted entry to the Event.
    • No large chains, chained wallets or spiked jewelry
    • No laser pens, laser pointers, or similar focused light devices
    • No water guns, squirt guns, spray bottles or misters
    • No musical instruments, noisemakers or air horns
    • No professional cameras, flash cameras or video and audio recording equipment, camera poles or selfie-sticks
    • No poles, sticks, or “totems”
    • Additional items may be prohibited at the discretion of law enforcement or security officials.

    ACCEPTABLE:

    • Yes to hydration packs that are not backpacks (empty upon entry)
    • Yes to bags made of clear plastic, clear vinyl, or clear PVC (not exceeding 13”x17”)
    • Yes to one-gallon clear, plastic zip-top bag
    • Yes to fanny packs
    • Yes to small clutch bags, approximately the size of a hand, with or without a handle or strap is allowed
    • Yes to cell phones
    • Yes to sunglasses and hats
    • Yes to illuminated or glowing jewelry or costumes
    • Yes to sealed packs of cigarettes upon entry
    • Yes to non-professional cameras
    • Yes to action cameras, such as GoPro’s
    • Regarding action cameras – yes to strap headwear or non-extendable handles
    • Yes to earplugs
    • Yes to flags and banners (no corporate or company branding; no hard poles)
    • Yes to powdered make-up
    • Yes to feminine products (sealed upon entry)
    • Yes to prescription medication (you must have the prescription/label in your name with you)
  • Q

    현장수령 또는 입장시 사용가능한 신분증은 어떤 것이 있나요? / What are acceptable forms of identification for will call and entry?

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    A

    현장수령 및 입장시 사용가능한 신분증:

    • 대한민국에서 발행한 주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증, 외국인 등록증
    • 외국 정부에서 발행한 여권 (사진과 생년월일 필수)
    • 외국 정부에서 발행한 여권의 복사본과 함께 그 나라에서 발행한 ID 카드 또는 운전면허증 (사진과 생년월일 필수)을 함께 제시
    • 미군 신분증 (현역/제대자 불문)

    인정되지 않는 신분증:

    • 학생증 또는 사원증과 같이 정부에서 발행하지 않은 신분증
    • 주민등록 등ㆍ초본, 출생증명서, 의료보험증과 같이 사진이 부착되어 있지 않은 모든 증명서
    • 유효기간이 만료된 신분증
    • 모든 종류의 복사본

    ACCEPTABLE FORMS OF IDENTIFICATION FOR WILL CALL AND ENTRY:

    • Valid Korea resident card, Korea driver’s licence, passport, Korea civil service ID card, alien registration card issued by Korea immigration office
    • Valid foreign government-issued passport (must have photo and date of birth)
    • Valid foreign government-issued identification card or drivers license (must have photo and date of birth) along with a photocopy of a valid passport from the same country as the identification card or drivers license provided
    • U.S. military ID (active duty or retired military)

    UNACCEPTABLE FORMS OF IDENTIFICATION FOR WILL CALL AND ENTRY:

    • School identifications
    • Birth Certificates
    • Social Security Cards
    • Identifications without photo
    • Expired identifications of any kind
    • Photo copies of any identifications
  • Q

    울트라 코리아에 출연하고 싶어요! / Can I perform at Ultra Korea?

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    A

    사진, 바이오, SNS 링크, 동영상 링크, 음원 링크 등을 포함한 프레스킷을 info@umfkorea.com 으로 보내주시면 아티스트팀에서 자세히 검토 후 연락 드립니다.

    Please send our artist team the presskit, including photos, bio, SNS links, links to live performance video to info@umfkorea.com. We will review and let you know if we are interested in materials.

  • Q

    울트라 코리아 프레스 티켓 신청은 어떻게 할 수 있나요? / Can I apply for press passes to Ultra Korea?

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    A

    울트라 코리아 프레스 티켓 신청 및 문의는 Contact Us 에서 Media로 선택하여 보내주시기 바랍니다.

    Submit a press credential request via Contact Us >> Media.

우천 시에도 공연은 진행됨 || 취소/환불은 각 예매처 규정을 따름 || 스탠딩 공연 || 출연진은 변경될 수도 있음 || 19세 이상 관람가

Rain or Shine || Terms & Conditions May Vary By Ticketing Agency || Standing Room Only || Lineup Subject to Change || Ages 19+ Only